El consumidor que utilice estos servicios de comercialización a distancia, dispone de un plazo de catorce días naturales para desistir del contrato, sin indicación de los motivos y sin penalización alguna o de 30 días naturales en el caso de contratos relacionados con seguros de vida, desde el día de la celebración del contrato (salvo en relación con los seguros de vida, en cuyo caso el plazo comenzará cuando se informe al consumidor de que el contrato ha sido celebrado). No obstante, si el consumidor no hubiera recibido las condiciones contractuales y la información contractual legalmente obligatoria, plazo para ejercer el derecho de desistimiento comenzará a contar el día en que reciba la citada información.
Que una vez ejercitado el derecho de desistimiento el consumidor lo habrá de comunicar al proveedor en los términos previstos por el contrato, antes de que finalice el plazo correspondiente, por un procedimiento que permita dejar constancia de la notificación de cualquier modo admitido en Derecho (se considerará que la notificación ha sido hecha dentro de plazo si se hace en un soporte de papel o sobre otro soporte duradero, disponible y accesible al destinatario, y se envía antes de expirar el plazo).
